Welkom bij Freddy Junta. Wanneer je iets bij ons koopt of gebruikmaakt van onze diensten, willen we dat je precies weet waar je aan toe bent. Hieronder vind je de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op al onze producten, diensten en bestellingen via onze webshop www.freddyjunta.com

Door een bestelling te plaatsen of onze website te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Begrippen
Onder ‘consument’ verstaan we de natuurlijke persoon die niet handelt voor commerciële, zakelijke of professionele doeleinden.
Met ‘wij’, ‘ons’ of ‘Freddy Junta’ bedoelen we de eigenaar van de webshop: Freddy Junta, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92561721.
Met ‘overeenkomst’ bedoelen we de koop op afstand tussen jou als klant en ons als verkoper, gesloten via onze webshop.
Een ‘duurzame gegevensdrager’ is ieder middel waarmee jij of wij informatie kunnen opslaan, zoals een pdf of e-mail.
Met ‘bedenktijd’ bedoelen we de wettelijke termijn waarin jij kunt besluiten de aankoop te annuleren.
Een ‘overeenkomst op afstand’ is een aankoop via internet, zonder fysiek contact tussen klant en verkoper.

Artikel 2 – Contactgegevens
Freddy Junta
KvK-nummer: 92561721
btw-nummer: NL004961204B83
E-mailadres: info@freddyjunta.com
Website: www.freddyjunta.com

Voor vragen, klachten of retouraanvragen kun je contact met ons opnemen via e-mail of onze contactformulier. We doen ons best om altijd binnen 1 tot 2 werkdagen te reageren.

Artikel 3 – Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod op onze website en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen jou en Freddy Junta.
Voordat je een bestelling afrondt, krijg je de mogelijkheid om deze voorwaarden in te zien. Je kunt ze ook downloaden, printen of opvragen via e-mail. Indien we in aanvulling op deze voorwaarden aparte afspraken maken voor bepaalde producten of diensten, dan gelden die alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd. Bij tegenstrijdigheden geldt wat voor jou het meest gunstig is.

Artikel 4 – Ons aanbod
De producten die wij aanbieden op onze webshop worden zo duidelijk mogelijk omschreven. De afbeeldingen geven een realistisch beeld van het product. We kunnen echter niet garanderen dat kleuren op jouw scherm exact overeenkomen met het echte product.
Als een product tijdelijk niet beschikbaar is of als er speciale voorwaarden gelden (zoals beperkte oplage, pre-order of actie), dan vermelden we dit duidelijk bij het product.
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals een onrealistische prijs) binden ons niet.

Artikel 5 – De overeenkomst
De koopovereenkomst komt tot stand zodra jij het bestelproces hebt doorlopen en een bevestiging hebt ontvangen per e-mail.
We kunnen een bestelling weigeren of annuleren als we vermoeden dat er sprake is van misbruik, fraude, of als je eerder niet aan betalingsverplichtingen hebt voldaan.
Bij bestellingen via de webshop maken wij gebruik van veilige SSL-verbindingen en betrouwbare betaalmethoden. Zodra de bestelling definitief is, bewaren we de gegevens van jouw bestelling digitaal. Jij kunt altijd een overzicht opvragen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht 
Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dit heet het herroepingsrecht. Binnen deze termijn mag je het product bekijken en passen, maar niet gebruiken zoals je dat met je eigen kleding zou doen. Als je het product hebt gedragen of beschadigd, kunnen we een waardevermindering in rekening brengen. Wil je retourneren? Laat ons dat binnen de bedenktijd weten via e-mail, onder vermelding van je ordernummer. Je hebt vanaf dat moment nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. Zorg ervoor dat je het artikel zoveel mogelijk in originele staat en verpakking terugstuurt, inclusief labels, stickers en accessoires.

Artikel 7 – Retourkosten en terugbetaling
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Wij adviseren je het pakket met track & trace te verzenden. Zodra wij het retourpakket ontvangen en gecontroleerd hebben, storten we het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend. We betalen zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, maar meestal sneller. Als je een complete bestelling retourneert, krijg je ook de verzendkosten van de heenzending terug. Bij een gedeeltelijke retour niet.

Artikel 8 – Uitzonderingen op herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd (zoals bedrukkingen op maat), hygiënische artikelen waarvan de verzegeling is verbroken, en digitale producten zoals downloads.

Artikel 9 – Levering en levertijd

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De normale levertijd is 2 tot 4 werkdagen, tenzij anders vermeld.
Mocht een product tijdelijk niet op voorraad zijn of vertraging oplopen, dan stellen we je daarvan op de hoogte. Je hebt dan het recht om je bestelling kosteloos te annuleren. De bestelling wordt geleverd op het adres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven. Controleer dit dus goed.
De levering wordt verzorgd door onze logistieke partners DPD en PostNL.
Zolang je de bestelling nog niet hebt ontvangen, ligt het risico bij ons. Na ontvangst is het product jouw verantwoordelijkheid.

Artikel 10 – Betaling
Je kunt bij Freddy Junta veilig betalen via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
Je bestelling wordt pas verzonden zodra de betaling is ontvangen.
Bij foutieve of onvolledige betaling kunnen wij de bestelling opschorten of annuleren.
Als je niet op tijd betaalt, kunnen wij wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

Artikel 11 – Klachten en service
Is er iets mis met je bestelling of heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via e-mail. Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld altijd je ordernummer. Wij nemen iedere klacht serieus en doen ons best om die binnen 14 dagen op te lossen. Lukt het ons niet om samen tot een oplossing te komen, dan kun je het geschil voorleggen aan een erkende geschillencommissie of de Nederlandse rechter.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van het product of door gebruik in strijd met de instructies.
Ook zijn we niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of verlies van inkomsten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze kant. Onze totale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag dat jij voor het betreffende product hebt betaald.

Artikel 13 – Gebruik van de website
De inhoud van onze website mag niet worden gekopieerd, verspreid of hergebruikt zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Freddy Junta behoudt zich het recht voor om de website en het aanbod aan te passen of te verwijderen zonder voorafgaande mededeling.

Artikel 14 – Persoonsgegevens
We gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Alles wat je met ons deelt, wordt veilig opgeslagen en verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG). We gebruiken je gegevens alleen voor de afhandeling van bestellingen en eventueel voor onze nieuwsbrief (waarvoor je je apart moet inschrijven). We geven jouw gegevens nooit door aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor levering of betaling.

Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Bij eventuele geschillen is de bevoegde rechter in Nederland het aangewezen orgaan om te oordelen, tenzij anders bepaald door dwingend recht.

Artikel 16 – Slotbepalingen
Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
We mogen deze algemene voorwaarden tussentijds wijzigen. Je vindt de meest actuele versie altijd op onze website.