RETOURBELEID – FREDDY JUNTA

Bij Freddy Junta willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Is het product toch niet wat je had verwacht? Dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

RETOURVOORWAARDEN

• Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst

• Producten moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn

• De originele verpakking, labels, stickers en eventueel bijgevoegde documenten (zoals een pakbon) moeten worden meegeleverd

• Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd of verkeerd geleverd zijn

• Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout of schade aan onze kant

HOE RETOURNEER JE IETS?

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@freddyjuna.com met je ordernummer en of bestelnummer en reden van retour

2. Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres

3. Verpak het product zorgvuldig, inclusief alle bijgeleverde onderdelen, labels en documenten

4. Stuur het pakket binnen 7 dagen na onze bevestiging retour

5. Na ontvangst en goedkeuring van je retour betalen we je terug via de oorspronkelijke betaalmethode (binnen 7 werkdagen)

PRODUCT BESCHADIGD OF VERKEERD GELEVERD?

Stuur binnen 7 dagen na ontvangst een e-mail met foto’s van het probleem. Wij zorgen voor een oplossing: een vervangend product of terugbetaling.

Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op via info@freddyjunta.com